Privacidad

Quiénes somos

Barber & Co Miami, LLC (“Barber & Co”, “nosotros”) opera este sitio (https://www.barberandco.us) y las barberías en 2699 Biscayne Blvd Suite 4, Miami, FL 33137 (Miami) y 9075 S Dixie Hwy, Pinecrest, FL 33156. Correo: info@barberandco.miami.

Esta página describe lo que hace el sitio con la información. No es asesoría legal.

Asistente del sitio

El chat es un asistente automatizado, no una persona. Puede equivocarse. No contrata, no aprueba crédito y no cierra una reserva.

Cuando envías un mensaje recopilamos el texto, la respuesta, un identificador aleatorio en el almacenamiento de sesión del navegador, la página, la hora, tu dirección IP y el recuento de tokens. Enviamos esa conversación, no la dirección IP, a Vercel AI Gateway y al proveedor del modelo para generar la respuesta. Guardamos la transcripción en Upstash Redis durante 90 días para operar el asistente y revisar el servicio; después se elimina. Podemos revisar estos chats para mejorar el sitio web y el servicio. Ese almacenamiento solo ocurre con mensajes enviados desde el sitio de producción (https://www.barberandco.us). No vendemos los chats.

La dirección IP se usa para limitar abusos (hasta 30 mensajes por hora, y esa clave de límite se guarda como máximo una hora) y, cuando el sitio puede verla, se guarda con la transcripción del chat durante 90 días para que la barbería pueda revisar y bloquear abusos y rastrear visitas repetidas; después se elimina. Cada dirección también tiene un límite de 100 mensajes por día UTC; esa clave diaria dura hasta la medianoche UTC. Una clave de presupuesto diario cuenta los mensajes de todos los visitantes hasta 48 horas y queda aparte de la transcripción.

No envíes números de tarjeta, documentos de identidad, datos de salud ni otra información sensible en el chat.

Lista de correo

Si das tu correo para el 10% de descuento, lo enviamos a Formspree para la lista y para ofertas del negocio. Para darte de baja escribe a info@barberandco.miami. Los correos de marketing incluyen la dirección del negocio y una forma de dejar de recibirlos.

Solicitudes de empleo

Si envías Apply Now, pasamos tus respuestas a Formspree para revisarlas en la contratación. Eso incluye los datos de contacto, las respuestas de elegibilidad y las referencias que escribas.

Reservas y mapas

Book Now abre Squire, un servicio de reservas de terceros. Cargamos Squire cuando pasas el cursor, enfocas o tocas un enlace de reserva, para que reservar abra rápido. No se guarda nada de getsquire.com antes de eso. Al reservar, el navegador guarda una cookie llamada __cf_bm en .getsquire.com durante unos 30 minutos. Si el widget no abre, ese enlace va a Squire. Lo que introduzcas allí se rige por la política de privacidad de Squire.

“Mostrar mapa” carga un mapa de Google. No lo cargamos hasta que lo pides. En Chrome ese mapa no dejó una cookie propia; la solicitud sí va a Google. Aplica la política de privacidad de Google.

Una entrada del blog (la transmisión de Team Water con xQc) tiene un video de YouTube. No lo cargamos hasta que pulsas Reproducir video. Entonces tu navegador carga el reproductor desde youtube-nocookie.com, un dominio de Google, y aplica la política de privacidad de Google.

Analítica y cookies

Este sitio usa Google Tag Manager y cookies de Google Analytics, y tecnologías similares, para medir el tráfico. En las páginas públicas cargamos un contenedor de Tag Manager, GTM-TVHZTNL2, que incluye la etiqueta de Google del ID de medición G-E0E5KTS5YB (propiedad 461451561). No añadimos un segundo gtag config para ese ID, así que la vista de página se envía una vez. El contenedor no se carga en /admin. Si el navegador tiene Global Privacy Control activo, no cargamos Tag Manager. El chat puede enviar solo nombres de eventos (abrir chat, mensaje, clic de reserva, clic de llamada). Esos eventos no incluyen el texto del mensaje. Los chats se guardan 90 días. Consultas: info@barberandco.miami.

Cuando Tag Manager funciona, esa etiqueta también puede llamar a servicios publicitarios de Google vinculados a esta propiedad. El navegador puede entonces guardar:

• _ga en este sitio, 400 días — distingue navegadores para Analytics
• _ga_ seguida de nuestro ID de medición de Analytics, en este sitio, 400 días — estado de sesión de Analytics
• _gcl_au en este sitio, 90 días — vinculador de conversiones de Google Ads
• _gcl_ls en almacenamiento local de este sitio, 90 días — el mismo vinculador
• test_cookie en .doubleclick.net, unos 15 minutos — la pone Google. No podemos borrar esta cookie de terceros

Puedes optar por no participar en la configuración del navegador, con el complemento de inhabilitación de Google Analytics, y con Global Privacy Control o Do Not Track cuando tu navegador los admita. Si Global Privacy Control está activo, este sitio no carga Tag Manager. test_cookie sigue hasta que caduca.

Enviar un mensaje del chat guarda un identificador aleatorio en el almacenamiento de sesión como barber-chat-session. Dura hasta que cierras la pestaña. Mostrar mapa no añade una cookie propia. Reproducir video, en la única entrada del blog con video, carga un reproductor de YouTube y YouTube puede guardar sus propias cookies; no comprobamos cuáles. Reservar es la primera vez que aparece una cookie de getsquire.com.

Puedes volver a leer esta sección en Privacidad#cookies. No vendemos información personal.

Consultas de franquicia

Si envías el formulario de franquicia en Join Us, mandamos tu nombre, correo, teléfono y mensaje a Formspree para leerlo y responderte. No incluyas números de tarjeta ni otros datos sensibles en ese mensaje.

Quién procesa esto con nosotros

• Vercel — alojamiento y AI Gateway
• El proveedor del modelo configurado para el asistente
• Upstash — chats durante 90 días
• Formspree — lista de correo, solicitudes de empleo y consultas de franquicia
• Squire — widget de reservas, cuando vas a reservar
• Google — Tag Manager y Analytics en las páginas públicas; no se carga si Global Privacy Control está activo; Maps si pulsas Mostrar mapa; YouTube si pulsas Reproducir video

Cuánto tiempo lo guardamos

• Transcripciones del chat, incluida la dirección IP: 90 días, solo el sitio de producción, luego se eliminan
• Identificador de sesión del chat: hasta cerrar la pestaña
• Claves de límite por IP: hasta 1 hora
• Claves diarias por IP del chat: hasta la medianoche UTC
• Clave de presupuesto diario del chat: hasta 48 horas
• Claves de intentos fallidos del administrador: hasta 15 minutos
• Lista de correo: hasta que te des de baja o la borremos
• Cookies de Analytics (_ga y la cookie _ga_ ligada a nuestro ID de medición): unos 400 días, mientras Tag Manager pueda ejecutarse
• Vinculador de Google Ads _gcl_au y almacenamiento local _gcl_ls: unos 90 días, mientras Tag Manager pueda ejecutarse
• test_cookie de DoubleClick: unos 15 minutos
• Cookie de Squire __cf_bm: unos 30 minutos
• Reservas: la retención de Squire

Tus opciones

Escribe a info@barberandco.miami para pedir una copia o el borrado de un chat o de tu correo en la lista. Indica cuándo escribiste y qué preguntaste. Puede que no podamos asociar un chat si no incluiste nombre o correo.

Menores

Este sitio no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos su información a sabiendas.

Cambios

Actualizaremos esta página si cambia el uso de datos. La fecha de arriba es la versión vigente.

Contacto

Barber & Co Miami, LLC
2699 Biscayne Blvd Suite 4, Miami, FL 33137
9075 S Dixie Hwy, Pinecrest, FL 33156
info@barberandco.miami